Betreiber ist Spielhof. Das Team arbeitet vom Lagerstandort in Sachsen. Bestellungen werden in einem Warenwirtschaftssystem bearbeitet.

Spielhof führt Modelle von rolly toys, BRUDER und Dickie Toys. Käufer vergleichen Marken und Details auf einer Fläche. Das Team prüft Maßstab und Funktion der geführten Spielkategorie.

Die Auswahl folgt Abverkauf und Ersatzteilverfügbarkeit. Jede Katalogmarke erhält einen festen Platz. Das Team dokumentiert Altersangaben und Ersatzteilwege.

Käufer erhalten geprüfte Produktdaten und Ersatzteilhinweise. Produktdaten werden mit Herstellerangaben abgeglichen. Abweichungen sperren das Angebot.

Das Modell bündelt Bestellmengen je Katalogmarke. Die Lagerhaltung erfolgt an einem Standort. Der Einkauf nutzt Jahresvereinbarungen mit Kataloglieferanten. Fracht wird über Sammeltransporte gebündelt. Die Abwicklung läuft ohne Filialnetz.

Preise ändern sich mit Einkaufskondition und Bestand. Aktionen werden aus der Handelsspanne und aus Zuschüssen der Kataloglieferanten finanziert. Der Preis ändert nichts an Herkunft und Kontrolle.

Code SPIELHOF15 gilt für berechtigte Artikel. Der Rabatt wird an der Kasse abgezogen. Mit dem Code sparen Käufer 15 %.

Jeder Artikel stammt aus autorisierter Lieferkette. Ware stammt von Kataloglieferanten mit Lieferschein. Jede Lieferung wird chargenweise erfasst. Die Herkunft ist über die Bestellnummer rückverfolgbar.

Das Lager prüft Verpackung und Kennzeichnung vor Versand. Beschädigte Einheiten werden aussortiert. Die Fachabteilung gleicht Fotos mit Chargendaten ab. Käufer prüfen Siegel und Typenschild nach Lieferung.

Der Lieferant bestätigt die Herkunft schriftlich. Der Fall wird anhand der Chargendaten geprüft. Das Ergebnis wird innerhalb von fünf Werktagen nach Abschluss der Prüfung mitgeteilt. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückzahlung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.

Die Abteilung für Logistik klärt Sendungsstatus und Zustellung. Anfragen gehen an logistik@spielhof.shop. Bitte Bestellnummer und Lieferadresse aus der Bestellung nennen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Retourenprüfung erfolgt direkt am Lager. Die Lösung wird schriftlich bestätigt.

Garantieinformationen stehen in den Produktdetails. Der Support nennt die nächsten Schritte. Mängel prüft die Abteilung unter pruefung@spielhof.shop.

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Hauptadresse ist support@spielhof.shop. Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Die Abteilung klärt Passung und Maßstab vor Kauf. Die Adresse ist beratung@spielhof.shop. Bitte Artikelnummer aus dem Katalog nennen.

Die Abteilung bearbeitet Bestellungen nach Versand. Die Adresse ist kundendienst@spielhof.shop. Bitte Bestellnummer aus der Bestellbestätigung nennen. Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung am nächsten Werktag.