Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltung
Spielhof betreibt den Shop unter spielhof.shop.
Die Anschrift lautet Ahornweg 7, 04229 Leipzig, Deutschland.
Die Ahorn Handel GmbH betreibt die Storefront.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Leipzig eingetragen.
Sie trägt die operative Verantwortung für Bestellungen.
Sie verwaltet Sortiment und Produktdaten.
Sie steuert Abwicklung und Versandpartner.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über spielhof.shop.
Nutzung und Voraussetzungen
Der Shop richtet sich an Käufer mit Lieferanschrift in Deutschland.
Käufer müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Angaben im Bestellformular müssen korrekt sein.
Konto
Eine Bestellung ist ohne Kundenkonto möglich.
Bei Kontoregistrierung müssen Zugangsdaten vertraulich bleiben.
Kontoinhaber haften für Bestellungen über ihr Konto.
Sortiment und Produktangaben
Der Shop führt Modelle von rolly toys, BRUDER und Dickie Toys.
Das Sortiment umfasst auch Dynamiko Holz & Spiel und ZTW Electronics.
Produktdaten werden mit Herstellerangaben abgeglichen.
Abweichungen sperren das Angebot.
Abbildungen zeigen Verpackung und Kennzeichnung der Charge.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise ändern sich mit Einkaufskondition und Bestand.
Das Modell bündelt Bestellmengen je Katalogmarke.
Die Lagerhaltung erfolgt an einem Standort.
Der Einkauf nutzt Jahresvereinbarungen mit Kataloglieferanten.
Fracht wird über Sammeltransporte gebündelt.
Die Abwicklung läuft ohne Filialnetz.
Aktionen werden aus der Handelsspanne und aus Zuschüssen der Kataloglieferanten finanziert.
Der Code SPIELHOF15 zieht 15 % an der Kasse ab.
Code SPIELHOF15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Abzug wird an der Kasse angezeigt.
Der Schwellenwert aus der Versandrichtlinie bleibt unberührt.
Bestellung und Vertrag
Die Darstellung im Shop stellt kein Angebot dar.
Mit Klick auf Kaufen gibt der Käufer eine Bestellung ab.
Der Eingang wird per E-Mail bestätigt.
Der Vertrag entsteht mit der Versandbestätigung.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Der Betrag wird bei Vertragsabschluss fällig.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware muss vollständig zurückgesendet werden.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückzahlung.
Die Rückgabefrist von 30 Tagen nach Lieferung bleibt gültig.
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Garantie
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Der Support nennt die nächsten Schritte.
Echtheit und Prüfung
Jeder Artikel stammt aus autorisierter Lieferkette.
Die Herkunft ist über die Bestellnummer rückverfolgbar.
Ware stammt von Kataloglieferanten mit Lieferschein.
Jede Lieferung wird chargenweise erfasst.
Das Lager prüft Verpackung und Kennzeichnung vor Versand.
Beschädigte Einheiten werden aussortiert.
Der Preis ändert nichts an Herkunft und Kontrolle.
Jede Charge durchläuft die gleiche Prüfung.
Meldung durch Käufer
Käufer prüfen Siegel und Typenschild nach Lieferung.
Fotos sichern den Zustand.
Die Meldung benötigt die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung.
Die Meldung benötigt Fotos von Verpackung und Kennzeichnung.
Prüfung und Ergebnis
Die Fachabteilung gleicht Fotos mit Chargendaten ab.
Der Lieferant bestätigt die Herkunft schriftlich.
Das Ergebnis wird innerhalb von fünf Werktagen nach Abschluss der Prüfung mitgeteilt.
Geistiges Eigentum
Texte und Bilder auf spielhof.shop gehören der Ahorn Handel GmbH oder den Lieferanten.
Eine Nutzung außerhalb des Kaufs erfordert schriftliche Zustimmung.
Zulässige Nutzung
- Bestellungen dürfen keine falschen Identitäten enthalten.
- Systeme des Shops dürfen nicht automatisiert ausgelesen werden.
Verfügbarkeit
Der Shop ist auf tägliche Erreichbarkeit ausgelegt.
Wartungen können den Zugang unterbrechen.
Haftung
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unbegrenzt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Ahorn Handel GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@spielhof.shop.
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen vor und nach dem Kauf.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung am nächsten Werktag.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per Antwortnachricht aktualisiert.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Bitte nennen Sie Bestellnummer aus der Bestellbestätigung.
Bitte senden Sie ein Foto bei Bedarf.
Datenschutz und Verträge
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Sie verwaltet Auskunft und Löschung.
Die Adresse lautet datenschutz@spielhof.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Bitte nennen Sie die E-Mail-Adresse aus der Bestellung.
Bitte beschreiben Sie das Anliegen konkret.